네덜란드의 자가 배제 시스템은 2만 개의 엔트리를 받습니다.

네덜란드는 도박꾼들에게 책임감 있는 게임에 참여하는 데 필요한 도구를 제공함으로써 도박에 대한 적절한 법적 틀을 확립함으로써 소비자를 보호하는 데 성공했습니다.

이에 따라 2021년 10월 1일 정식 오픈 이후 ‘크룩스’로 알려진 전국 자가제외 프로그램에 등록해 도박행위를 줄인 사람이 2만여명에 달합니다.

이러한 배제의 대부분은 온라인 슬롯과 아케이드를 포함하여 네덜란드 게임 당국이 “위험한 게임”이라고 부르는 온라인 게임에 등록되었습니다. 자기 배제를 한 소비자들의 대부분은 적어도 6개월 동안 그렇게 했습니다.

여기서 흥미로운 점은 2만여건의 자기배제 등록에도 불구하고 등록부 자체가 1억4800만회 이상 상담을 받아 안전하고 책임감 있는 도박 관행에 대한 관심이 소비자에게 중요하다는 것을 보여준다는 것입니다.

크룩스는 도박 행위를 규제하고 미래의 도박 관련 장애를 예방하기 위해 고군분투할 수 있는 도박꾼들을 돕기 위한 의도로 설립되었습니다. 그러나 임의 등록은 권한이 부여되고 규제되는 웹 사이트의 사용자만 보호할 수 있기 때문에 특정한 제한이 있습니다.

크룩스는 대부분의 제외 사항이 고객이 직접 작성하는 경우에도 “비자발적인” 항목에 대해 개방적입니다. 파트너, 친구 또는 가족 구성원은 시스템을 통해 고객을 등록할 수 있습니다. 또한, 도박 운영자들은 네덜란드 게임 당국에 공식적인 요청을 제출할 수 있습니다.

한편, 오프쇼어 웹사이트들은 네덜란드에서 취약한 도박꾼들을 계속해서 대상으로 삼고 있는데, 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 크룩스는 수요가 발생할 때 소비자들에게 배제할 수 있는 빠른 방법을 제공합니다. 그들은 적어도 6개월의 초기 기간 동안 자신들을 배제함으로써 그렇게 할 수 있습니다. 더 긴 기간도 가능합니다.

이 뉴스는 21개국의 기존 소비자 보호법을 조사하기를 원했던 네덜란드 게임 당국에 의해 의뢰된 새로운 연구의 출판과 일치합니다. 이 연구는 네덜란드 게임 당국 자체의 조치가 적절했으며 유럽 최고 표준에 부합한다는 결론을 내렸습니다.

규제 당국은 또한 소위 주의 의무와 사업자가 소비자를 보호하기 위해 최선을 다하고 있는지 여부를 조사하고 있습니다. 네덜란드 게임 당국이 아직 자료를 진행 중이기 때문에 조사 결과는 곧 나올 것입니다.